En tant que restaurateur, vous savez à quel point il est essentiel d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser votre clientèle. Dans un secteur ultra-concurrentiel comme la restauration, se démarquer est indispensable pour assurer la pérennité et la croissance de votre établissement. Heureusement, le web et le référencement offrent de formidables opportunités pour accroître votre visibilité et votre attractivité.
Le référencement : un levier essentiel pour la visibilité des restaurants
Le référencement, aussi appelé SEO (Search Engine Optimization), désigne l’ensemble des techniques permettant d’améliorer le positionnement d’un site web sur les pages de résultats des moteurs de recherche comme Google. Concrètement, grâce au référencement, votre site web ou la fiche de votre restaurant ont plus de chances d’apparaître en haut des résultats lorsqu’un internaute tape des mots-clés liés à votre activité et à votre localisation.
Or, être visible sur la première page Google est indispensable pour attirer des clients. En effet, plus de 50% des clics se font sur les 5 premiers résultats. Les internautes ne vont généralement pas au-delà de cette première page. Être bien positionné est donc crucial pour capter ce trafic qualifié de personnes cherchant un restaurant comme le vôtre.
De plus, le référencement est un canal d’acquisition gratuit (contrairement à l’achat de publicités par exemple), et offre un retour sur investissement élevé sur le long terme. Une bonne stratégie SEO peut faire exploser la fréquentation d’un restaurant.
Pour toutes ces raisons, le référencement est devenu incontournable pour les restaurants souhaitant développer leur visibilité en ligne et attirer de nouveaux clients. Voyons maintenant les bonnes pratiques à mettre en place.
Optimiser la fiche Google My Business de votre restaurant
La première étape essentielle est de soigner votre fiche Google My Business (anciennement Google Places). Il s’agit de votre fiche de présentation officielle sur Google, rassemblant toutes les informations clés sur votre restaurant : adresse, téléphone, horaires, photos, avis clients, etc.
Cette fiche Google My Business joue un rôle crucial dans votre référencement local. En effet, elle apparaîtra systématiquement dans les premières positions des recherches de type “restaurant + votre ville”, ou lorsque l’internaute active la recherche “à proximité”.
Optimiser correctement votre fiche vous assurera donc une excellente visibilité sur les recherches liées à votre zone géographique. Voici les bonnes pratiques à mettre en place :
Compléter toutes les informations clés : adresse, numéro de téléphone, horaires, spécialités culinaires
Prenez le temps de remplir consciencieusement tous les champs de votre fiche Google My Business. Plus la fiche sera complète, plus Google la mettra en avant. Indiquez précisément :
- Votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone bien visible
- Vos horaires d’ouverture exacts
- Les différentes catégories qui correspondent à votre restaurant (gastronomique, brasserie, cuisine traditionnelle, spécialités asiatiques, etc.)
Ces informations doivent impérativement être tenues à jour. Si vos horaires changent ne serait-ce qu’un jour dans l’année, pensez à le modifier sur votre fiche. Il en va de même pour vos spécialités culinaires si vous renouvelez votre carte. Ce souci du détail fera la différence.
Ajouter des photos appétissantes de vos plats et de votre établissement
N’hésitez pas à ajouter de nombreuses photos de qualité, qui donnent une belle image de votre établissement. Vous pouvez intégrer :
- Des photos de l’intérieur et de la façade extérieure
- Des photos de vos plats les plus attractifs
- Des photos de votre équipe au travail
- Des photos lors d’événements spéciaux dans votre restaurant
De belles photos sont susceptibles d’attirer l’oeil de l’internaute et de lui donner envie de venir découvrir votre restaurant. Soignez la qualité, la lumière et mettez en avant vos atouts.
Répondre rapidement aux avis clients
Sur votre fiche Google My Business, les internautes peuvent laisser des avis sur votre restaurant. Veillez à y répondre systématiquement et rapidement. Que l’avis soit positif ou négatif, prenez le temps de remercier le client pour son retour.
Pour les avis négatifs, adoptez une attitude humble et constructive, en présentant vos excuses et en expliquant les mesures que vous allez prendre pour vous améliorer. Les internautes apprécient les restaurateurs qui répondent aux critiques.
En soignant bien tous ces aspects, votre fiche Google My Business sera optimisée pour vous assurer un excellent référencement local. Passons maintenant à l’optimisation de votre site web.
Produire du contenu de qualité sur votre site web
Si votre restaurant dispose d’un site internet, celui-ci doit être mis à contribution pour améliorer votre visibilité. En produisant du contenu de qualité de manière régulière, vous allez pouvoir ravir les internautes et les moteurs de recherche.
Voici les bonnes pratiques à adopter :
Rédiger des articles optimisés avec vos mots-clés
Commencez par identifier les principaux mots-clés que vos clients potentiels sont susceptibles d’utiliser pour vous trouver : le type de cuisine, le nom de votre restaurant, votre ville, etc.
Ensuite, intégrez ces mots-clés dans vos pages et articles de blog de manière pertinente et naturelle. Par exemple dans les titres, le chapeau, les sous-titres, le premier paragraphe, etc. Cela optimisera le contenu pour le référencement.
Varier les sujets autour de votre restaurant : nouveautés, recettes, actualités
Ne vous cantonnez pas à présenter votre restaurant. Vous pouvez créer des articles sur des thématiques complémentaires :
- Des articles annonçant vos actualités : nouveaux plats, offres spéciales, événements à venir, etc.
- Des articles de fond sur votre approvisionnement, vos fournisseurs locaux
- Des articles présentant l’histoire ou les coulisses de votre restaurant
- Des portraits de vos chefs ou de votre équipe
- Des articles conseils autour de votre style de cuisine
- Des recettes réalisables par vos lecteurs
Variez les angles pour intéresser les lecteurs et couvrir plus de mots-clés. Chaque nouvel article est une chance supplémentaire d’attirer des visiteurs qualifiés.
Publier régulièrement du contenu frais
Les moteurs de recherche comme Google raffolent des sites qui publient régulièrement du nouveau contenu de qualité. C’est un signe de site vivant et utile pour les internautes.
Essayez de publier un nouvel article toutes les semaines ou toutes les 2 semaines. Vous n’avez pas besoin de rédiger des pavés à chaque fois. Un article de 300 mots sur une actualité ou une nouveauté peut suffire. L’essentiel est de mostrar dynamisme et activité sur votre site.
Développer votre présence sur les réseaux sociaux
Votre communication sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter…) doit également être exploitée pour améliorer votre visibilité en ligne. Voici quelques conseils pour tirer profit de ces canaux.
Partager vos publications sur Facebook, Instagram, etc.
Lorsque vous publiez un article sur votre site web, pensez à le partager systématiquement sur vos réseaux sociaux. Cela permettra à vos abonnés de le consulter facilement.
De plus, cela génèrera des interactions (likes, partages, commentaires) et des backlinks qui amélioreront à la fois votre visibilité sociale et votre référencement.
Interagir avec vos abonnés dans les commentaires
Sur vos publications Facebook, prenez le temps de répondre aux questions et réactions de vos abonnés. Cela stimulera la conversation et votre communauté s’impliquera davantage.
De plus, dialoguez avec les internautes qui laissent des avis sur votre page Facebook. Remerciez-les pour leurs retours et répondez cordialement en cas de critique.
Créer des visuels attrayants pour vos publications
Sur Instagram et Facebook, les photos et vidéos accrochent l’oeil et génèrent plus d’interactions. Vous pouvez partager :
- Des photos de vos nouveaux plats ou de votre nouvelle carte
- Des vidéos des coulisses de votre restaurant
- Des visuels mettant en avant votre ambiance conviviale
- Des visuels annonçant vos événements spéciaux à venir
Jouez la carte de la créativité pour réaliser des visuels attractifs qui donneront envie aux internautes de venir vous rendre visite.
Suivre vos performances SEO
Une fois votre stratégie de référencement mise en place, il est indispensable de suivre vos performances SEO pour identifier les points à améliorer.
Utiliser des outils comme Google Search Console
Google met à disposition gratuitement un outil précieux : la Search Console. Connectez votre site web pour suivre :
- Le nombre total de clics et de visites mensuelles
- Vos mots-clés les plus performants
- Les pages de votre site les mieux positionnées
Ces indicateurs vous permettront de connaître l’impact de vos efforts SEO.
Analyser l’évolution de votre positionnement
Effectuez régulièrement des recherches sur les mots-clés visés et observez votre positionnement. Ce suivi vous permettra de mesurer votre progression et l’impact de vos optimisations.
Pour aller plus loin, vous pouvez utiliser des outils comme Semrush qui analysent en détail l’évolution de vos positions SERP.
Identifier les pages à améliorer
Grâce aux données de Search Console et Semrush, identifiez les pages qui fonctionnent le moins bien et concentrez vos efforts d’optimisation sur ces pages pour améliorer leur classement.
En suivant méthodiquement ces indicateurs, vous pourrez constamment optimiser votre stratégie SEO et atteindre la première page Google pour vos mots-clés cibles.
En appliquant l’ensemble de ces bonnes pratiques pour le référencement de votre restaurant, nul doute que votre visibilité en ligne sera grandement améliorée. Soyez patient et persévérant, les résultats se construisent sur le long terme. À vous de jouer maintenant pour attirer toujours plus de clients grâce au SEO !