Vous scrollez tranquillement votre fil d’actualité Instagram quand soudain, impossible de charger les nouvelles publications. Le message “Impossible d’actualiser le fil” s’affiche, vous empêchant de voir les derniers contenus postés par les comptes que vous suivez. Pas de panique, ce bug courant peut se résoudre facilement. Nous allons vous expliquer pourquoi ce problème survient et surtout, comment y remédier étape par étape pour retrouver un flux Insta fonctionnel.

En bref

Pour résoudre l’erreur “Impossible d’actualiser le fil Instagram”, commencez par vérifier votre connexion internet. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l’application, voire votre appareil. Pensez aussi à mettre à jour Instagram et à vider le cache. En dernier recours, désinstallez puis réinstallez l’appli.

Pourquoi votre flux Instagram ne se rafraîchit pas

Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre fil d’actualité Instagram reste figé. La cause la plus fréquente est une connexion internet défaillante. Si votre wifi ou votre réseau mobile est instable, l’application aura du mal à charger les nouvelles publications. Un bug peut aussi survenir si vous utilisez une version obsolète d’Instagram qui n’est plus optimisée. Il est également possible que le cache de l’application soit saturé, l’empêchant de se rafraîchir correctement. Plus rarement, un problème peut venir des serveurs d’Instagram eux-mêmes.

Quelle que soit la cause, pas d’inquiétude. Il existe différentes manipulations à essayer pour débloquer la situation et retrouver un fil d’actu à jour. Détaillons ensemble les étapes à suivre.

Étapes pour corriger l’erreur de chargement du fil d’actualité

Vérifier sa connexion internet (wifi, mobile)

Commencez par vous assurer que votre appareil est bien connecté à internet, via le wifi ou les données mobiles. Ouvrez un navigateur web et essayez de charger une page. Si la page ne s’affiche pas, c’est qu’il y a un souci avec votre connexion. Désactivez puis réactivez le wifi ou le réseau mobile. Vous pouvez aussi vous connecter à un autre réseau disponible. Vérifiez ensuite si le fil Instagram se rafraîchit.

Redémarrer l’appareil

Si malgré une connexion internet fonctionnelle le problème persiste, redémarrez votre smartphone ou votre tablette. Cela permet de corriger de nombreux bugs, en relançant tous les processus. Sur iPhone, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à faire glisser le curseur pour éteindre. Sur Android, restez appuyé sur le bouton marche/arrêt et sélectionnez “Redémarrer”. Une fois l’appareil rallumé, retournez sur Instagram.

Mettre à jour l’application Instagram

Avoir la dernière version d’Instagram est essentiel pour profiter d’une expérience optimale et éviter les bugs. Ouvrez l’App Store (iPhone) ou le Play Store (Android) et cherchez “Instagram” dans la barre de recherche. S’il y a une mise à jour disponible, une mention “Mettre à jour” apparaîtra. Cliquez dessus pour installer la nouvelle version. Ouvrez ensuite l’appli et connectez-vous.

Vider le cache de l’appli

Au fil de votre utilisation, Instagram stocke des données temporaires, appelées “cache”, pour accélérer le chargement. Mais quand ce cache devient trop lourd, cela peut provoquer des bugs. Pour le vider sur Android, allez dans les réglages de votre appareil, puis “Applications”, sélectionnez Instagram et choisissez “Vider le cache”. Sur iPhone, la seule façon est de désinstaller l’appli (voir ci-dessous).

Se déconnecter et se reconnecter

Parfois, il suffit de vous déconnecter de votre compte puis de vous reconnecter pour réinitialiser Instagram et régler le souci d’actualisation. Allez dans votre profil en bas à droite, puis le menu en haut à droite. Sélectionnez “Réglages” puis faites défiler jusqu’à “Déconnexion”. Confirmez, puis sur la page d’accueil, entrez à nouveau vos identifiants pour vous reconnecter.

Réinstaller complètement l’application

Si vous avez tenté toutes les étapes précédentes en vain, il ne reste plus qu’à désinstaller complètement Instagram, avant de la réinstaller. Sur iPhone, restez appuyé sur l’icône de l’appli jusqu’à ce qu’une croix apparaisse. Cliquez sur la croix puis sur “Supprimer”. Sur Android, allez dans les réglages de l’appareil, puis “Applications”, sélectionnez Instagram et choisissez “Désinstaller”. Ensuite, retournez dans l’App Store ou le Play Store pour télécharger à nouveau l’application et vous reconnecter.

Contacter le support Instagram en dernier recours

Vous avez tout essayé mais rien n’y fait ? Il est temps de contacter directement l’assistance d’Instagram. Allez dans votre profil puis le menu, sélectionnez “Aide”, puis “Signaler un problème”. Expliquez votre souci de façon détaillée. Le support vous recontactera ensuite pour vous aider à résoudre ce bug.

Conseils pour éviter les problèmes de rafraîchissement du feed Insta

Quelques bonnes pratiques peuvent vous permettre de limiter le risque de voir s’afficher le message “Impossible d’actualiser le fil”. Voici nos conseils :

• Pensez à mettre régulièrement à jour l’application Instagram, dès qu’une nouvelle version est proposée.
• Évitez d’utiliser l’appli quand vous êtes connecté à un réseau wifi public instable ou peu sécurisé.
• Videz le cache d’Instagram de temps en temps, en désinstallant puis réinstallant l’application.
• Sur Android, vous pouvez aussi vider le cache dans les réglages de l’appareil, sans désinstaller l’appli.
• Si vous rencontrez souvent ce genre de bugs, pensez à redémarrer régulièrement votre smartphone ou tablette.

FAQ sur les soucis d’actualisation d’Instagram

Que faire si aucune solution ne fonctionne ?
Si malgré toutes ces manipulations, vous ne parvenez toujours pas à rafraîchir votre fil Instagram, contactez le support via l’appli en allant dans votre profil, puis “Aide” et “Signaler un problème”. Expliquez en détail votre souci et les étapes que vous avez essayées. L’assistance technique d’Instagram pourra alors vous aider.

Ce bug signifie-t-il que mon compte est banni ?
Non, l’impossibilité d’actualiser le fil n’est pas un signe que votre compte est banni ou suspendu. Quand un compte est désactivé par Instagram, il n’est plus du tout accessible et un message explicite s’affiche. Un problème de rafraîchissement indique juste un bug temporaire qui peut se résoudre.

Puis-je quand même publier si mon fil ne s’actualise pas ?
Oui, même si vous n’arrivez pas à voir les dernières publications dans votre fil, vous pouvez continuer à publier du contenu sur votre compte. Vos abonnés verront vos nouvelles publications. Le bug n’affecte que l’affichage de votre propre fil. Vous pouvez poster en toute tranquillité !

En suivant ces différentes étapes selon votre situation, vous devriez pouvoir retrouver un fil Instagram parfaitement fonctionnel et à jour. N’hésitez pas à réitérer régulièrement certaines actions comme les mises à jour ou le nettoyage du cache pour éviter que le problème ne se reproduise. Et si vraiment rien ne marche, le support d’Instagram est là pour vous aider !