Protégez votre E-Reputation

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e réputation restaurant
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E réputation restaurant : Comment attirer plus de clients ?

La réputation en ligne, aussi appelée e-réputation ne se limite pas à quelques secteurs d’activités. Avec la banque, les assurances ou le domaine de la santé, la restauration fait partie des secteurs les plus importants dans le cadre d’une gestion d’e-réputation. Bien maitrisée, elle permet de rendre visible l’établissement mais aussi de mesurer l’appréciation du …

flooding e réputation
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E-réputation : noyer les résultats avec le Flooding

Après le curing, une nouvelle méthode s’est emparée d’Internet pour nettoyer la réputation en ligne d’une entreprise ou d’un particulier : le flooding. Le principe ? Noyer les résultats. On vous explique comment dans cet article. Le Flooding : une méthode pour “noyer” les résultats Quand il s’agit de nettoyer sa réputation en ligne, le …

curing e réputation
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Le curing ou l’art de nettoyer sa e-réputation

Une mauvaise réputation en ligne ? Vous souhaitez que des informations vous portant préjudice soient effacées des moteurs de recherche ? Pas si facile… Pourtant, il existe différentes méthodes pour nettoyer sa e-réputation. Parmi celles-ci, le curing. Explications. Le curing en e réputation : Qu’est ce que c’est ? Si Internet est ainsi baptisé “La …

nps e-réputation
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Le NPS : un indicateur essentiel pour votre réputation en ligne !

Pour une entreprise, la satisfaction client est un facteur essentiel pour son bon fonctionnement. Cela lui permet, en plus de connaitre son pourcentage de clients satisfaits de connaitre ses possibilités d’amélioration, notamment en e-réputation. En effet, les données récoltées aux moyens d’enquêtes clients permettent à l’entreprise un déploiement d’offres marketing davantage ciblées, de sorte à …

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Comment gérer un bad buzz ?

Quelle entreprise ne souhaiterait pas faire le buzz en ligne ? Une visibilité accrue, une notoriété multipliée et un trafic qualifié, le rêve non ? Mais gare aux bad buzz ! Sur internet, il est la bête noire des community managers. Aussi rapide qu’invisible, le bad buzz peut survenir à tout moment, sans que l’on …

surveiller sa e-réputation
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Comment surveiller son e-réputation ?

Pour une entreprise, la réputation en ligne, parfois aussi appelée e-réputation est une composante essentielle pour la réussite de celle-ci. Si l’on devait définir la e-réputation, elle serait comprise comme l’ensemble des propos (informations écrites ou visuelles) positif comme négatif publiés à l’égard de votre entreprise en ligne. Ne pas avoir une bonne réputation en …

e-réputation hôtellerie
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Comment bien gérer l’e-réputation de son hôtellerie ?

Avec l’essor d’internet, le phénomène de l’e-réputation ne cesse de croître et ce, dans tous les secteurs d’activités confondus. Cependant, pour certains secteurs, l’e-réputation semble avoir un poids plus important : tourisme, médecine et hôtellerie-restauration sont les 3 gagnants. La raison ? Avec l’apparition des plateformes d’avis clients en ligne dédié à ces secteurs comme …

Effet streisand
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L’e réputation et l’effet Streisand

Qu’est-ce que l’effet Streisand ? L’effet Streisand est un phénomène médiatique propre à Internet. Il désigne l’effet produit lorsqu’une personne ou une entreprise tente de faire retirer une information du web, mais que cette tentative de dissimulation provoque précisément sa diffusion en masse par les internautes et les médias. Cette information peut être de n’importe …

Le droit à l'image
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E reputation : Le droit à l’image

Le droit à l’image, un droit fondamental Le Code civil indique que toutes les personnes ont un droit exclusif sur leur image. Elles ont le droit de s’opposer à son utilisation et à sa reproduction. Aujourd’hui, ce droit est de plus en plus bafoué par les réseaux sociaux et par Internet dans sa globalité. Pour …

e reputation def
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Comment définir la e reputation ?

La e-réputation est la notoriété numérique que partage internet concernant une personne physique ou morale ou encore une marque. La e-réputation est composée d’informations disponibles en ligne qui concernent un individu ou une marque. Elles peuvent être partagées sur les réseaux sociaux, blogs, sites collaboratifs, forums de discussion, sites de partage d’images ou encore sur …

réputation en ligne
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Comment protéger sa e reputation pendant la crise sanitaire ?

Nous sortons d’une période de confinement. Pour autant la crise sanitaire, économique et sociale est toujours présente. Il est donc nécessaire de veiller à sa réputation en ligne après une période difficile pour certains domaines d’activité qui ont besoin d’avoir une réputation numérique de qualité pour attirer de nouveaux clients. Se préparer à la gestion …

optimiser e reputation
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Comment optimiser sa réputation en ligne ?

Votre réputation en ligne est un facteur très important pour votre image de marque, votre taux de conversion et votre notoriété globale. Aujourd’hui, tout le monde fait des recherches sur internet avant d’acquérir un produit ou un service. Les forums et sites d’avis ne cessent de croître et les gens apprécient le fait qu’une marque …

enjeux e reputation
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Les enjeux de l’e reputation : 3 choses à savoir

La e-reputation d’une entreprise est très importante tout comme ses enjeux peuvent l’être également. En effet, les informations partagées sur internet sont accessibles par tous et ce, dans le monde entier. Si une entreprise ou une personne ne maîtrise pas sa e-reputation et que des rumeurs néfastes circulent sur le web, cela peut être dangereux …

e reputation particulier
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E reputation particulier : 4 choses à savoir

Internet et les réseaux sociaux offrent une visibilité à tout le monde sur ce qui est publié. En tant que particulier, la e reputation est aussi importante que pour une entreprise. En effet, celle-ci peut avoir des conséquences positives sur votre vie personnelle ou professionnelle mais peut également vous porter préjudice. Nous vous expliquons dans …

e reputation franchise
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L’E réputation d’une franchise : 7 erreurs à éviter !

Avec l’arrivée d’internet, de nouvelles entreprises entrent sur la scène du numérique. Ces dernières misent sur de nouveaux produits/services répondant ainsi à une problématique posée par les utilisateurs. Parmi ces entreprises, certaines font le choix d’ouvrir des franchises. Ces franchises obéissent aux lignes directrices de l’entreprise et se doivent ainsi de respecter son fonctionnement. En …

mesurer e reputation
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Comment mesurer la e réputation ?

La e réputation, la cyber réputation ou encore la réputation en ligne définissent la notoriété de la marque sur Internet. Quand les internautes tapent une requête sur Google, c’est à l’image de la marque qu’ils se heurtent la première fois. D’où l’intérêt de bien savoir la mesurer et travailler afin de s’éviter une mauvaise réputation …

gestion e reputation
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Gestion de la e réputation : Que faut-il savoir ?

C’est une erreur de penser que vous ne pouvez pas changer votre e-réputation : aujourd’hui, au-delà de l’analyser, il existe de nombreux outils pour prédire, changer, et enfin gérer votre e réputation comme d’autres types d’annonces en ligne (site web, trafic, campagnes marketing…) Mais la gestion de la e réputation ne se limite pas qu’à …

nettoyage e reputation
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Comment nettoyer sa e réputation ?

Quelle que soit la taille d’une entreprise, cette dernière peut être confrontée à des problèmes d’e-réputation et ce, à n’importe quel moment. Mais quand cette dernière est atteinte d’une mauvaise réputation en ligne ou d’un bad buzz, les actions à mettre en place ne suffisent généralement pas à éteindre une mauvaise e réputation. Il faut …

e reputation entreprise
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Comment gérer l’e réputation d’une entreprise ?

Vous avez déjà entendu parler du concept d’e réputation et pensez tout connaître à son sujet ? Mais saviez-vous que l’e réputation d’entreprise se construisait différemment d’une réputation en ligne personnelle ? On vous explique dans cet article comment gérer efficacement l’e réputation quand on est une entreprise. Ne négligez pas l’aspect e réputation de …

e reputation recrutement
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La e réputation dans le processus de recrutement

Y avez-vous déjà songé ? Les photos de vacances publiées par vos amis sur votre profil Facebook, des commentaires haineux à l’encontre d’un Youtubeur sur son espace commentaire, ou encore des captures d’écrans de soirées trop arrosées se retrouvant dans Google Images… Toutes ces traces de votre identité numérique ont une seule et même finalité …

e reputation identité numérique
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Comment gérer son identité numérique ?

Qu’est ce que l’identité numérique ? Avant de commencer à gérer son identité numérique, il est bon d’en connaitre sa définition. L’identité numérique se caractérise par les traces numériques qu’un internaute laisse de lui en ligne.  Si vous préférez, l’identité numérique ou l’identité digitale est l’image que vous renvoyez sur internet. Une image qui est …

e reputation bad buzz
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Bad Buzz : 5 exemples d’une mauvaise e-réputation !

Bad buzz et e-réputation : une frontière parfois très fine E réputation, réputation en ligne, image numérique… et bad buzz. Si vous êtes une entreprise connectée, vous avez déjà dû entendre ces termes. Aujourd’hui rien n’est plus important que l’e-réputation. Avec internet, les réseaux sociaux, les blogs ou encore les forums, ces espaces permettent à …